Em 2026, observo uma inflexão clara: o mobile deixou de ser um simples meio de comunicação para se tornar a principal alavanca de inovação, prosperidade e protagonismo para a população 60+. Smartphones, carteiras digitais e aplicativos de saúde passaram a integrar rotinas de forma consistente, não apenas nos grandes centros, mas também em regiões menos urbanizadas. Esse avanço é, sobretudo, cultural. O mobile está ampliando autonomia, fortalecendo vínculos sociais e reposicionando o público 60+ como agente ativo da transformação digital.
Na SeniorLab, sempre defendi que a “Geração Prateada” não deveria ser tratada como coadjuvante. Ela influencia decisões de produto, molda estratégias de marketing e frequentemente lidera transformações digitais dentro das próprias famílias. Hoje, os dados confirmam aquilo que venho acompanhando há anos no mercado: engajar o público maduro não é mais uma opção, é um imperativo competitivo.
O e-commerce é um dos melhores exemplos dessa virada. Milhões de transações mensais realizadas por consumidores 60+ movimentam bilhões e reconfiguram a lógica dos negócios digitais. Empresas que por muito tempo subestimaram esse público agora estão investindo em interfaces mais inteligentes, jornadas simplificadas e atendimento humanizado. Não se trata apenas de acessibilidade, mas de entendimento profundo das motivações e das expectativas desse consumidor. Quando uma farmácia digital decide implementar chatbot com linguagem acessível, suporte por voz e integração com teleorientação médica, ela não está apenas modernizando sua operação: está entregando autonomia e segurança para um público que valoriza precisão e confiabilidade.
Vejo também um fenômeno relevante: profissionais 60+ estão utilizando inteligência artificial com vantagem competitiva. A experiência acumulada ajuda na construção de prompts mais assertivos, no refinamento de perguntas e na busca de soluções personalizadas. Esse movimento amplia a inclusão digital e reforça um benefício adicional: o engajamento contínuo com tecnologias cognitivamente estimulantes, associado a menor risco de declínio cognitivo, conforme mostram estudos recentes.
Essa combinação de experiência de vida, tecnologia acessível e novos modelos de negócios cria um ambiente fértil para inovação. Um caso que acompanhei recentemente é o de um clube de saúde que lançou um aplicativo com trilhas personalizadas de bem-estar, integrando monitoramento contínuo, orientação nutricional e acesso direto a especialistas. O diferencial não estava apenas no conteúdo, mas no design centrado no usuário maduro: interface limpa, linguagem objetiva e suporte multimodal. O resultado foi um salto de 40% na adesão e melhoria consistente nos indicadores de saúde dos participantes.
Para que iniciativas assim se consolidem, é fundamental que desenvolvedores, marcas e profissionais de saúde trabalhem de forma integrada. A UX60+ não pode ser vista como uma adaptação tardia de interface. Ela precisa ser tratada como uma filosofia de projeto: ritmo adequado, caminhos lógicos, autonomia preservada e respeito absoluto pela experiência e pelo tempo do usuário. Quando isso ocorre, o mobile deixa de ser recurso de emergência e passa a ser plataforma central da rotina, apoiando decisões, simplificando processos e fortalecendo vínculos.
O que proponho para 2026 é simples e estratégico: precisamos reconhecer que longevidade e tecnologia caminham juntas. O futuro digital não pertence apenas às gerações mais jovens. Ele está sendo construído, diariamente, pelas mãos de quem mantém curiosidade ativa, capacidade de adaptação e vontade de explorar novas possibilidades. O mobile é hoje um instrumento de protagonismo. Cada toque na tela pode significar mais autonomia, mais dignidade e mais oportunidades.
E é exatamente nessa convergência entre maturidade, tecnologia e propósito que enxergo o próximo ciclo de crescimento do mercado mobile no Brasil.
