O aplicativo do Claro flex (Android, iOS), plano digital da Claro, acumula mais de 500 mil downloads na Google Play. O app foi lançado em versão beta há cerca de um ano, em dezembro de 2018.

O plano Claro flex pode ser contratado por qualquer cliente pré-pago da própria Claro diretamente pelo app. Há duas opções de plano: com 8GB ou 10 GB de dados por mês, pelos preços de R$ 39,99 e R$ 49,99, respectivamente. Nos dois casos os planos incluem chamadas ilimitadas para números fixos e móveis de qualquer operadora; SMS ilimitado; e navegação sem desconto da franquia nos seguintes apps: WhatsApp, Twitter, Facebook, Instagram, Waze e Cabify. O pagamento é feito uma vez por mês através de cartão de crédito.

O acompanhamento do uso de dados é acontece através do próprio app, assim como qualquer atendimento ou suporte técnico.

Análise

Na prática, para o consumidor final, o Claro flex se assemelha a um plano controle. Note-se, contudo, que seus preços são mais atraentes que as opções de plano controle oferecidos pela operadora. Nesta quarta-feira, 8, no site da Claro, o plano Controle com 3 GB custa R$ 49,99 por mês, ou seja, o mesmo preço do Claro flex de 10 GB, e a lista de apps com navegação gratuita é menor: apenas WhatsApp, Waze, Cabify e Minha Claro. O plano controle de 5 GB, por sua vez, sai a R$ 64,99 por mês. Outra diferença: enquanto o Claro flex é cobrado no cartão de crédito, o pagamento dos planos controle da Claro acontecem via débito automático/fatura digital ou boleto bancário.