A Bershka, uma marca da Zara voltada para o público jovem, lançou um bot no Messenger com dicas de beleza e estilo fornecidas pela modelo Hana Cross. O robô de conversação dá conselhos de looks e de maquiagem para rosto, olhos, lábios e unhas, além de dicas culturais sobre músicas, comida, estilo e destinos turísticos. O bot funciona em inglês e espanhol, e a conversa é conduzida por meio de opções de respostas. O desenvolvimento foi feito pela brasileira Elife.