Em 2021, a 99 (Android, iOS) reduziu em 37,5% a incidência de ocorrências contra motoristas da plataforma. Entre os casos levantados pela empresa estão agressões, sequestros e roubos.
Os índices de incidentes de segurança envolvendo condutores e passageiros também registraram queda de 23%. Os estados do Ceará, Pará e Rio de Janeiro foram os que mais se destacaram.
Nos últimos dois anos a 99 investiu R$ 70 milhões em segurança. E, neste período, o aplicativo de transporte incrementou algumas medidas, como a checagem de RG e colaboração de motoristas para mapear áreas de risco e a funcionalidade de gravação de áudio e monitoramento de corridas no app.
