O futuro do comércio móvel passa pela integração com aplicativos de comunicação instantânea. Ciente disso, a norte-americana Shopify, empresa que oferece uma solução de criação de lojas de e-commerce para pequenos varejistas, lançou o Shopkey (iOS), um aplicativo para criação de um teclado virtual para iPhone com acesso rápido ao catálogo de produtos. O app é voltado para os mais de 200 mil varejistas que já utilizam o Shopify e que querem construir novas formas de relacionamento com seus consumidores, como através de apps de comunicação instantânea, tais como WhatsApp e Messenger. O teclado pode facilitar também a publicação de posts de produtos em redes sociais.
Na construção do teclado, o lojista inclui as fotos dos produtos junto com os links para seu site de m-commerce produzido com a Shopify. Isso permite enviar com facilidade dentro de um bate-papo a foto e o link de um produto, buscando pelo teclado do smartphone.