A Laranjinha+, máquina POS da Rede, adquirente do Itaú, recebe inteligência artificial generativa e passa a aceitar comando de voz.
A nova funcionalidade faz com que a maquininha se transforme em um copiloto de vendas e chega integrada diretamente ao terminal de pagamento, sem necessidade de conexão com celular ou outros dispositivos. Na prática, o vendedor informa o valor e o método de pagamento – se cartão de débito, crédito ou Pix – e a POS interpreta o pedido, conduz automaticamente a jornada e apresenta a cobrança na tela, já pronta para a finalização do pagamento.
A Inteligência Itaú também é capaz de interagir ao longo do processo. Neste caso, ela tira dúvidas e confirma informações se necessário. A proposta é que a inteligência artificial simplifique a operação e reduza etapas e erros. A ativação por voz ocorre de forma controlada e sem escuta contínua, sem alterar os protocolos de segurança, já que a execução do pagamento segue os mesmos fluxos atuais.
Segundo usuários que cocriaram a Laranjinha+ com IA generativa, a solução levará benefícios como praticidade, facilidade de uso, inovação, redução de erros e otimização das vendas. Outro ponto que a diferencia das demais maquininhas é a redução de latência no reconhecimento de voz, resultado de pesquisas com modelos de linguagem de código aberto treinados e validados internamente.
Em um futuro próximo, a POS deverá incluir funcionalidades de suporte ao lojista e geração de insights sobre vendas.
A Laranjinha+ será disponibilizada por meio de atualização de software, sem necessidade de troca de equipamento, com implementação gradual para os clientes a partir de junho.
