25/07/2014 - 09:22
Regulamentação trouxe alguns avanços positivos, mas não tocou em pontos que ainda geram muitas reclamações de consumidores, como a validade dos créditos pré-pagos
consulte Mais informação30/10/2013 - 10:37
O termo gamification no ambiente de trabalho veio para ficar e é uma tendência nas operações de contact center, principalmente nas grandes operações de atendimento a clientes de telefonia móvel
consulte Mais informação07/06/2013 - 09:55
Empresa brasileira registra sistema automatizado de vendas e pós-vendas de serviços com reconhecimento de fala. Objetivo é proteger sua plataforma de SVA premium
consulte Mais informação13/03/2013 - 16:55
Atualmente, este percentual é de somente 10%
consulte Mais informação23/01/2013 - 11:55
Titans Group cai nas graças das teles com proposta de "SVA premium" e auditando todas as vendas. Seu novo CEO, André Andrade, conversou com MOBILE TIME sobre a estratégia e revelou planos de expandir para fora da América Latina
consulte Mais informação24/10/2012 - 11:22
Com mudanças cada vez mais rápidas nas tecnologias e nas possibilidades de atendimento, empresas devem se adaptar a fim de oferecerem um boa experiência aos clientes
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