Conversacional caminha para orquestração de casos de negócios, diz CEO da Ubots
Esse modelo ainda não é o de outcome, pois, antes, é preciso mostrar ovalor real do conversacional com IA para as marcas, diz Rafael Souza, CEO da empresa
Mudanças na cobrança do WhatsApp são naturais, diz CEO da Sinch
Mario Marchetti, da Sinch, explica que o modelo de negócios não pode ser mais baseado apenas na oferta de canais de comunicações
Startup transforma WhatsApp em canal de vendas para restaurantes e pretende chegar a 12 mil clientes
Brendi oferece plataforma que automatiza fluxo do pré ao pós-venda, combinando IA e ferramentas de gestão
Com plataforma da Beyond, cidades remanejam ausências em consultas médicas e recuperam mais de 1 milhão de vagas
Absens usa comunicação ativa em diferentes canais para confirmar, remarcar e cancelar agendamentos
Prefeitura do Rio lança bot no WhatsApp para apoiar espectadores do Rock in Rio
Por meio do contato (21) 99195-2121, uma pessoa pode esclarecer dúvidas sobre transporte, serviços públicos e acessibilidade durante o festival
Genesys espera adoção rápida de seus agentes de IA no Brasil
Robôs de conversação usam modelo de IA próprio da empresa, classificado como LAM (Large Action Model), treinado para executar ações
Entre GSM e SMS: o pioneirismo de Friedhelm Hillebrand
Engenheiro alemão teve importante papel no desenvolvimento da telefonia móvel digital e até definiu o limite de 160 caracteres dos torpedos
iFood adota pagamento agêntico
Novidade funciona com o assistente de IA Ailo, que opera em app próprio e no WhatsApp. Solução foi desenvolvida pela Zoop e será levada para outras empresas do grupo Prosus, como Decolar, Sympla e OLX
WhatsApp apresenta atualizações de segurança
Dentre as inovações estão o uso de múltiplas passkeys e a verificação em duas etapas com senha com letras e caracteres especiais
ANPD inicia monitoramento de 22 plataformas digitais, entre lojas de apps, redes sociais e aplicativo de IA generativa
Agência leva em consideração o alcance no mercado brasileiro, além das funcionalidades disponíveis e os riscos associados à circulação de conteúdo feito por terceiros
Veridas projeta 10 milhões de transações por ano no Brasil de biometria no WhatsApp
Empresa espanhola espera conquistar cinco clientes no país até dezembro, entre bancos e fintechs
CEO da ColmeIA defende diversificar canais como alternativa à precificação do WhatsApp
Novo modelo de negócio deve elevar custos operacionais, em alguns casos, alta pode chegar a R$ 1 milhão por mês
Executivos de cVortex e Wiv alertam obre dependência de métricas tradicionais e quantitativas
Para eles, falta atenção ao atendimento do consumidor e ao conteúdo real das conversas, o que impede as empresas de crescerem
64% das tentativas de golpes no Brasil passam pelo WhatsApp
Para Renata Salvini, da GASA, o uso do WhatsApp nos golpes é natural por ser a principal plataforma no Brasil. Assim como, o e-mail é o principal canal de golpes nos EUA
Banco Inter preserva mais de R$ 70 milhões por mês com ferramenta antifraude no WhatsApp
Com solução, banco emite ao menos 500 mil alertas a seus clientes mensalmente e evita cerca de R$ 10 milhões em fraudes diretas
