WhatsApp e Instagram saem na frente no comércio conversacional do Brasil, creem especialistas
Contudo, os profissionais do setor de mensageria veem possíveis rivais no horizonte, como Apple, Google e até TikTok
ABC
Apple Business Chat: Wavy adota modelo de cobrança por sucesso em vendas
“Acreditamos muito no uso do ABC para comércio conversacional”, explica head de marketing da companhia, Bruna Maggion
Bradesco leva BIA para o Apple Business Chat
Banco integra sua assistente virtual no iMessage
Desenvolvedores de bots estão pessimistas com RCS e ABC
Maioria acredita que demanda por robôs de conversação nesses dois novos canais será baixa, revela pesquisa no Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots
Apple não cobra pelo Apple Business Chat
Em compensação, há controle rigoroso para inclusão de marcas e integradores, chamados de CSPs. Foco está na fidelização do cliente iOS
