RCS: Zenvia faz plano para atrair clientes e criar casos de uso com apoio do Google
Bancos, varejistas e recuperadoras de crédito são as que mais devem se interessar, prevê o CRO da empresa que é uma das maiores em tráfego SMS no Brasil
conversacional
Voz é uma das tendências do setor de bots, apontam executivos
Representantes de DialMyApp, Gupshup e Kore.Ai apontam os voice bots como um próximo passo no desenvolvimento da interface conversacional
Hugo Barra assume cadeira no conselho da Take Blip
Executivo reencontra Leo Marroig, seu ex-diretor de operações na Xiaomi Brasil que é atualmente head de operações internacionais e serviços
Bot de voz de cobrança da Oi faz 1 milhão de ligações diárias
Dessas chamadas, 100 mil contatos atendem a robô, com taxa de retenção de 85%
Especial: inteligência artificial avança do conversacional para o transacional
Reportagem aponta como está a adoção da terceira geração da IA nas empresas, mostra as tecnologias a serem implementadas e os perfis de profissionais deste setor
Take Blip anuncia novos diretores de varejo e montadoras
Maria Flávia Souza e Luiz Marcelo serão responsáveis pelo crescimento e manutenção da carteira da empresa em suas respectivas áreas
Botmaker lança serviços de antivírus e tradução para bots
Atendente da empresa é informado do idioma do cliente e configura o sistema para responder na mesma língua
Microsoft realiza spin-off de empresa de chatbot para B2C
Outra novidade da empresa é uma parceria com Samsung para fornecer aplicações de IoT para gestão em indústria e empreendimentos imobiliários
Samsung lança atendimento via WhatsApp com bot e vendedor humano
Solução de atendimento ao consumidor mistura as habilidades de cadastro rápido do robô com a expertise de um profissional de vendas
Joco cria bot para ensinar hábitos de nutrição
Ideia da plataforma é instruir pessoas a se alimentarem melhor durante a crise do coronavírus
