CleverTap: solução de marketing móvel chega ao Brasil
Ferramenta é uma plataforma multicanal de CRM e comunicação que promove engajamento com foco em retenção dos usuários em aplicativos
CRM
Operadoras precisam melhorar governança no contato com seus clientes, recomenda especialista
Beatriz Ayrosa, especialista em CRM e CEO da Becabiz, lista uma série de recomendações para melhorar a comunicação com assinantes
Empresa desenvolve API que integra CRM e ERP à Alexa
Tecnologia facilita o dia a dia de colaboradores ao registrarem seus compromissos e vendas, por exemplo, em nuvem, apenas com um comando de voz para a assistente virtual da Amazon ou Google Home
Oi vai reestruturar sistemas de TI com foco em clientes
“As telcos são empresas de engenheiros. E a Oi vai se transformar em uma empresa cujo grande ativo serão seus clientes”, explica Roberto Guenzburger
Rede varejista adota app que leva CRM para celular do vendedor
Pmweb 360 é um aplicativo que apresenta informações relevantes do consumidor e ajuda o consultor de vendas a oferecer o produto certo
Precisamos criar um mundo novo, diz CEO da Salesforce após compra da Slack
Durante evento online, companhia apresentou novidades em suas ferramentas de atendimento e inteligência artificial que estarão disponíveis em meados de 2021
Facebook compra Kustomer e abre disputa no mercado de atendimento por mensageria
Executivos do WhatsApp esclarecem que sua nova empresa será “uma entre várias outras” do setor e que continuarão dando suporte às diversas alternativas de CRM
Potencializando a mobilidade empresarial por meio da integração
Chatbots e assistentes pessoais vieram para revolucionar a comunicação das empresas, mas ainda apresentam desafios de toda ordem, incluindo o aprendizado de máquina
LGPD nas empresas de Telecomunicações: como montar este quebra-cabeças
Quanto antes as companhias mais sensíveis adotarem os processos tecnológicos necessários, melhor
Salesforce une Einstein e Siri em seu CRM mobile
A versão para dispositivos móveis permite aos usuários do CRM acesso em tempo real às informações da operação
Zenvia lança nova ferramenta de voz
Discador de chamadas permite aos usuários fazerem ligações diretamente no RD Station CRM
Zoho unifica plataforma de CRM com IA e Analytics
Solução usa assistente inteligente da empresa indiana, a ZIA
Google compra startup que usa bots e IA em CRM
Onward oferece solução de conversação em chat com inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina
Suahouse une WhatsApp ao seu CRM
Por meio de uma API, incorporadoras e construtoras podem registrar interação do app de mensageria feita entre seus corretores e possíveis compradores
HubSpot oferece funcionalidade de chatbot para CRM gratuita
Empresa também passa a disponibilizar suporte em português para suas soluções
