Globoplay reduz volume de ligações ao call center com solução da DMA
Entre 2023 e 2025, central de atendimento do streaming registra queda de 40% em ligações e satisfação do cliente chega a 95%
19/01/2026 - 09:30
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15/01/2026 - 17:56
Iniciativa impede que usuários sejam incomodados por chamadas de telemarketing de telecom e de crédito consignado
08/01/2026 - 20:54
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09/12/2025 - 18:22
Nova ferramenta substitui ligações por comunicação digital com interatividade
11/11/2025 - 22:01
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02/10/2025 - 17:53
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22/08/2025 - 15:28
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21/08/2025 - 17:15
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20/05/2025 - 21:16
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30/04/2025 - 21:17
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23/04/2025 - 16:47
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19/03/2025 - 20:52
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19/03/2025 - 09:00
“Não adianta ter um conjunto de obrigações que resultem em descumprimentos e que gerem mais processos”, diz Victor Fernandes em debate sobre regulação do ecossistema digital

