Tendências entre inteligência artificial e customer experience para 2024
IA generativa, hiperpersonalização serão importantes, mas o diferencial é que a empresa crie uma aplicação sobre essas tecnologias para fazer a diferença no mercado
hiperpersonalização
BB vê corrida por principalidade do cliente no open investment
Para Guilherme Amadori, gerente de soluções de investimentos do Banco do Brasil, a assessoria de investimento e a hiperpersonalização, serão diferenciais
Hiperpersonalização protege a relevância do WhatsApp
O conceito de spam é mais abrangente no app de mensageria do que no email, argumenta o head da empresa no Brasil, Guilherme Horn
