Bot da Melissa no WhatsApp conversa com 1 milhão de consumidores em dois meses
Com jornada conversacional fim a fim, assistente virtual registra tíquete médio 11% maior que vendas em lojas físicas
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varejo
59% dos consumidores brasileiros abandonam apps de m-commerce por causa de fricções na jornada, aponta Kobe
Usuários reclamam de interface confusa; excesso de notificações também é uma forte queixa, informa pesquisa da empresa
Zebra prevê crescimento de suas operações no Brasil até 2029
Estabilização do câmbio e queda do juros estão entre as expectativas que podem ajudar a companhia de computadores móveis e sensores inteligentes a crescer no país
Para diretor da Totvs, SEO começa a perder espaço para GEO
Eloi Assis considera que pesquisas em sites de busca estão sendo substituídas por aquelas feitas com assistentes de inteligência artificial
Adoção de IA no varejo é desnivelada e tímida, aponta Google Cloud
Pesquisa sobre Black Friday mostra que sistema de busca em e-commerces ainda é pouco explorado com IA
Setor de IT passa smartphones e lidera a receita do varejo brasileiro, aponta NielsenIQ
Produtos como notebooks e tablets foram responsáveis por 31,7% do volume financeiro registrado em 2025 no varejo brasileiro, enquanto celulares responderam por 31,4%
Novas tecnologias de pagamento enfrentam desafios no Brasil, aponta Fiserv
Enquanto cartões e Pix são os mais utilizados, BNPL, carteiras digitais e Click to Pay são pouco aceitos por varejistas e consumidores
Loja Integrada lança copiloto de e-commerce
Solução chamada Komea funciona como assistente para microempreendedores conseguirem alavancar as vendas
Black Friday e além: como os aplicativos impulsionam todo o calendário do varejo
Se os dados de outros canais oferecem apenas uma fotografia estática do comportamento, o app funciona como um filme em tempo real, ao mostrar tendências, interesses e oportunidades
Varejo pode equilibrar eficiência e inclusão com dados, IA e crédito inteligente
Experiências práticas têm mostrado que o uso de dados e inteligência artificial para calibrar a análise de crédito e personalizar o relacionamento com clientes é um caminho
Visa lança solução para garantir segurança em compras feitas por IA agêntica
Segundo a bandeira de cartões, Protocolo de Agente Confiável é uma resposta ao boom da tecnologia no comércio varejista
Carrefour testa soluções de conteúdo com IA e análise do funil do TikTok
TikTok Market Scope e TikTok Symphony estão sendo usados pela varejista para compreender a jornada do consumidor e criar conteúdos com ajuda de IA por meio de um prompt
Neogrid: assistente de IA atende 6 mil profissionais por mês
Inteligência artificial usa algoritmos de deep learning e IA generativa; voltada para o varejo ferramenta, ela ajuda na produtividade e corrige divergências de números de vendas entre indústria, distribuidores e lojas
Pix e personalização: as tendências que devem guiar os programas de fidelidade do varejo nos próximos anos
Ambos refletem uma mudança de mentalidade no mercado: menos acúmulo de pontos e mais inteligência aplicada ao relacionamento
Como seu smartphone pode ser mais um recurso para prosperar nos negócios
“É fascinante observar como a popularização do pagamento por aproximação – contactless – com cartões, QR codes para Pix e carteiras digitais demonstra a capacidade do varejo de se adaptar rapidamente a essa nova realidade”
