Ferramenta oferecida pela Meta garante uma melhor conversão, porque analisa previamente o comportamento do público destinatário, identificando, por exemplo, o melhor horário para disparo
Integrada à inteligência artificial generativa, ferramenta possibilita que clientes façam suas compras pelo WhatsApp
Plataforma de IA generativa especializada em restaurantes levou 2 anos e R$ 2 milhões para ser desenvolvida
Assistente virtual Oli recomenda produtos, como lubrificantes ou graxas, de acordo com o veículo, ao ser contatado pelo app de mensageria
“Mais do que um canal de comunicação, o nosso ‘zap zap’ se tornou o verdadeiro sistema operacional da economia brasileira”
A plataforma para comércios eletrônicos inclui a IA junto com a tecnologia que permite fazer o checkout sem sair do app de mensageria
Recurso estará disponível para dispositivos Android em um primeiro momento para seis idiomas e, para iPhone, para 21 línguas
Serviço ganha suporte para áudio, texto e fotos e percorre toda as etapas da resolução de sinistros de automóveis no app de mensageria
Solução desenhada em parceria com a OmniChat reduziu o tempo médio de resposta de 2 horas para 30 minutos, e taxa de conversão cresceu de menos de 1% para 6,2%
“Hoje, por ser parte do mesmo grupo, nós vamos como uma oferta única”, diz Samuel Paiva, account manager na dti, empresa do grupo WPP
Por meio de um assistente conversacional, será possível comprar produtos para amigos e familiares por texto ou áudio no app de mensageria; entrega também é por conta da solução
Em novembro de 2024, a solução começou a ser testada com uma pequena base de 5 mil clientes. O limite diário de transações no WhatsApp é de R$ 200
Incremento foi obtido em período de testes, mas a solução já está disponível na base da operadora e realizando vendas de planos de Internet fixa
De acordo com Jessica Varçal, gerente da operadora, a operação no WhatsApp poderá evoluir para replicar a experiência do vendedor físico com IA no futuro
Segundo Clara Beltrão, VP da operadora, o consumidor não precisará ter uma linha de telecomunicações ou banda larga para ser cliente
