Mapfre integra IA na jornada de sinistro de automóveis no WhatsApp
Serviço ganha suporte para áudio, texto e fotos e percorre toda as etapas da resolução de sinistros de automóveis no app de mensageria
Mobly: vendas no WhatsApp aumentam 630% em quatro meses
Solução desenhada em parceria com a OmniChat reduziu o tempo médio de resposta de 2 horas para 30 minutos, e taxa de conversão cresceu de menos de 1% para 6,2%
WPP combina publicidade e tecnologia para avançar em mensageira
“Hoje, por ser parte do mesmo grupo, nós vamos como uma oferta única”, diz Samuel Paiva, account manager na dti, empresa do grupo WPP
CRMBonus testa PresenteIA, solução no WhatsApp para compra e envio de presentes
Por meio de um assistente conversacional, será possível comprar produtos para amigos e familiares por texto ou áudio no app de mensageria; entrega também é por conta da solução
Itaú libera para toda sua base de clientes Pix no WhatsApp
Em novembro de 2024, a solução começou a ser testada com uma pequena base de 5 mil clientes. O limite diário de transações no WhatsApp é de R$ 200
Agente da Nio no WhatsApp aumenta em 15% o volume de atendimentos
Incremento foi obtido em período de testes, mas a solução já está disponível na base da operadora e realizando vendas de planos de Internet fixa
WhatsApp responde por 50% das vendas do e-commerce da Claro
De acordo com Jessica Varçal, gerente da operadora, a operação no WhatsApp poderá evoluir para replicar a experiência do vendedor físico com IA no futuro
Vivo lançará área dedicada a não clientes em seu app
Segundo Clara Beltrão, VP da operadora, o consumidor não precisará ter uma linha de telecomunicações ou banda larga para ser cliente
Magalu terá IA generativa no WhatsApp para comércio de ponta a ponta
Na prática, solução é capaz de oferecer produtos a partir das perguntas dos usuários e, no fim, faz a compra; todo o catálogo da varejista estará integrado, inclusive dos sellers
Sabesp firma parceria com Bemobi para expansão de oferta de meios de pagamento
Utility passa a oferecer pagamento no WhatsApp além de diferentes formas de pagamento como cartão de crédito, Click to Pay, Pix, além de carteiras digitais
Vídeo no WhatsApp Business terá primeiros testes no final de 2025
De acordo com o CEO da Botmaker, Alejandro Zuzenberg, há desafios a serem resolvidos no vídeo, como o delay e a sincronia entre imagem e voz
WhatsApp lança ferramenta para agendar ligações em grupos
Funcionalidade permite programar a chamada e convidar as pessoas com antecedência
Botmaker lança WhatsApp Calling para empresas com agente de IA
Batizada como callbots, a solução permite que empresas criem robôs de ligação com URA por teclas, chatbot de conversação com NLP, agente de IA ou formato híbrido
RecargaPay disponibiliza recarga por WhatsApp em São Paulo
O serviço é feito por meio de um bot e permite pagamento por Pix
Blip avança na Europa e registra aumento de 62% nos serviços contratados no continente em 12 meses
Empresa brasileira também reporta crescimento de quatro vezes nas conversas iniciadas por usuários finais em contatos inteligentes desenvolvidos para clientes europeus
