A marca de lubrificantes Mobil anunciou o Óleo Ideal via WhatsApp, uma ferramenta que usa inteligência artificial (IA) para simplificar a escolha de lubrificantes e graxas de acordo com o modelo dos veículos, de motocicletas a caminhões. De acordo com a empresa, a funcionalidade é acessada semanalmente por mais de 7 mil pessoas.
A ferramenta usa o assistente virtual Oli, uma inteligência artificial ativada assim que os usuários enviam mensagens para o número +55 11 99846-3380, sem a necessidade de fazer algum tipo de download. Além disso, o serviço está disponível 24 horas por dia.
As recomendações são feitas por meio de imagens, mensagens de texto ou ainda por áudios enviados via WhatsApp, plataforma de mensagens mais popular entre os brasileiros.
Oli avalia a especificação do veículo (marca, modelo e ano), placa, imagem ou até mesmo a partir do seu documento para fazer as recomendações. Mesmo assim, a Mobil recomenda a consulta ao manual do veículo, apesar de as informações passarem por revisão técnica antes de serem disponibilizadas ao usuário.
De acordo com a Mobil, a ferramenta elimina a necessidade de que usuários consultem tabelas de lubrificação complexas e que ficam defasadas, pois são atualizadas todo ano.
Ilustração produzida por Mobile Time com IA
