Infobip lança plataforma omnichannel para call centers
Batizada como Conversations, ela permite o gerenciamento de atendimentos em WhatsApp, Messenger e SMS
Mensageria
Claro lança RCS com o Google
Brasil entra para um seleto grupo de países que têm mais de duas operadoras com esse padrão de mensageria funcionando
WhatsApp Business e Sebrae-SP promovem o uso do app entre pequenos empresários
Ambos desenvolverão conteúdo informativo sobre a plataforma, assim como capacitação para os funcionários do serviço de apoio às empresas e treinamentos para empreendedores
WhatsApp apresenta novos recursos de controle de privacidade em grupos
Entre as opções, usuário autoriza uma pessoa a adicioná-lo em um grupo ou apenas pessoas contidas em sua agenda de contatos
Operadoras dos EUA criam joint-venture para RCS
AT&T, Verizon, T-Mobile e Sprint lançam a Cross Carrier Messaging Initiative (CCMI); objetivo é criar um app próprio para uso interoperável do serviço de mensageria a partir de 2020
Comfort é a primeira marca da Unilever a adotar atendimento pelo WhatsApp
Sucesso em campanha de marketing leva empresa a apostar no novo canal
WhatsApp: executivo admite envio massivo ilegal de mensagens nas eleições de 2018
“Sabemos que havia empresas que mandavam mensagens em grandes quantidades e que violaram nossas regras de serviço para chegar a um público maior”, afirma Ben Supple
RCS: Nextel está em fase final de testes
Operadora deve disparar uma primeira campanha em outubro. 25% da sua base possui a versão atualizada do Android Messages instalada
Netshoes avisa por WhatsApp quando não consegue realizar entrega
Solução é ativada caso não tenha ninguém no local para receber a compra ou se endereço for inexistente
Vivo lança RCS com Google
Serviço começa a ser oferecido para usuário final. Abertura para empresas acontecerá em uma segunda fase. Interoperabilidade com a Oi, a única outra operadora com a tecnologia no Brasil, já está funcionando
Manifestantes em Hong Kong usam app com Bluetooth no lugar da Internet
Bridgefy tem aumento de downloads em 4.000% nos últimos dois meses. Aplicativo de mensageria permite comunicação entre as pessoas que desejam escapar das autoridades chinesas
Messenger, Instagram e Telegram aumentam suas bases de usuários no Brasil
Em seis meses, cresceu a proporção de internautas brasileiros com cada um desses apps instalados, informa nova edição da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box
W5 Solutions cria plataforma para gestão conversacional integrada entre apps
Integrada à Infobip, solução é um hub de chatbots com criação de módulos de informação em conteinerização de mensagens e mídias em apps de mensageria
Telegram atualiza app após PF revelar vulnerabilidade
Agora, serviço não envia mais um código de acesso através de chamada telefônica, apenas via SMS
Vulnerabilidade em caixa postal de telefonia móvel é brecha para hackear serviços digitais
Correm risco os aplicativos que enviam códigos de verificação por chamada de voz com possibilidade de gravação de mensagem na caixa postal. WhatsApp é um deles
