A Nissan conseguiu aumentar o seu engajamento no WhatsApp em 200% ao criar o Vocalize, game desenvolvido com o auxílio da Infobip na Arábia Saudita. Através da tecnologia Conversational AI Gamification, usuários disputaram um Nissan Magnite zero quilômetro usando a própria voz. O objetivo era gerar uma onda sonora que fosse compatível ao formato de um carro.
Para além do maior envolvimento das pessoas, a taxa de conversão subiu 68%. Segundo a Infobip, o chatbot ainda registrou 3,4 mil sessões e a criação de 1 mil perfis em apenas cinco dias.
A ideia da Conversational AI Gamification é propiciar uma experiência imersiva e interativa. Além do jogo, ela também permite uma transição do aplicativo de mensageria para um ambiente digital, usando a câmera do celular, chamado de Augmentation.
