Chamadas abusivas: Anatel registra redução de 41% em pouco mais de um ano
Estudo acumula dados de maio de 2022 a julho de 2023; número equivale a 88,4 milhões de ligações que deixaram de ser feitas no período
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Chamadas abusivas: Anatel abre tomada de subsídios
Agência quer coletar sugestões para aprimorar o combate ao problema
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Chamadas abusivas: em 11 meses houve redução de 40%, diz Anatel
Porcentagem representa menos 63 bilhões de chamadas feitas neste período ou menos 300 chamadas por cliente
consulte Mais informaçãoChamadas abusivas têm queda de 55% em pouco mais de um mês
Em números, volume caiu de 1,21 bilhão (semana de 6 de junho) para 550 milhões de ligações no período de 10 a 16 de julho
consulte Mais informaçãoOperadoras querem ABR Telecom gerenciando identificação de chamadas de telemarketing
Teles propõem que o trabalho seja realizado pela Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações, e que hoje cuida dos processos de integração entre diferentes empresas necessárias para roaming, portabilidade e outros temas
consulte Mais informaçãoAnatel registra queda de 40% no volume semanal de chamadas curtas
Uma redução de 2,5 bilhões de ligações não feitas em sete dias ou 41 bilhões entre fim de outubro e dezembro de 2022. Agência também anuncia lançamento de site para consumidor identificar empresa de chamada abusiva
consulte Mais informaçãoAnatel aprova uso do prefixo 0304 para chamadas de cobrança
Proposta é reduzir o uso abusivo das redes de telecomunicações para as ligações feitas por essas empresas, nos mesmos moldes do prefixo 0303, adotado para ligações de telemarketing
consulte Mais informaçãoAnatel estuda prefixo numérico para chamadas de cobrança
“Não podemos achar que o sujeito que tem uma dívida merece ser perturbado. A ideia é que o consumidor possa escolher se vai atender ou não a ligação que trata de uma cobrança”, diz conselheiro da agência
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Anatel aumenta para até seis segundos conceito de chamada curta
Ideia é acompanhar as mudanças feitas pelas empresas de telemarketing que estenderam as ligações abusivas para uma média de quatro a seis segundos. Agência implementa a partir de 1º de junho as medidas anunciadas
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Tomada de subsídios da Anatel quer opinião da sociedade sobre fair share
Agência aborda uma série de temas em nova consulta pública, entre eles a possibilidade do uso de ferramentas como STIR/SHAKEN para identificação de chamadas e coibir ligações indesejadas ou abusivas
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Anatel concorda e ABR Telecom será a responsável por sistema contra telemarketing abusivo
Gustavo Santana Borges, superintendente de controle de obrigações da agência, diz que decisão foi tomada de comum acordo, inclusive pelas empresas de call center
consulte Mais informaçãoAnatel reafirma posição na regulação de plataformas no dia das telecomunicações
Em mensagem comemorando o dia mundial das telecomunicações e da sociedade da informação presidente da agência, Carlos Baigorri, enfatizou a atuação do órgão nos novos temas digitais
consulte Mais informaçãoAnatel rejeita recursos da ABT, Feninfra e TIM contra cautelar do telemarketing
A decisão foi tomada pelo Conselho Diretor na quinta-feira, 8, sob relatoria do conselheiro Vicente Aquino
consulte Mais informação0304 para empresas de cobrança entra em consulta pública
Processo ficará aberto por 60 dias e, após publicação do ato pela Anatel, as empresas terão cerca de seis meses para implementar a medida
consulte Mais informaçãoNova cautelar da Anatel contra telemarketing abusivo terá mural com maiores ofensores
Determinação da agência agora é que, a partir de 3 de novembro, 26 prestadoras de telecom identifiquem ofensoras e procedam o bloqueio por 15 dias da capacidade de originar chamadas de telefonia fixa ou móvel
consulte Mais informaçãoCampelo critica postura das teles com robocalls e sistema de autorregulação
Pela avaliação do conselheiro da Anatel, as próprias operadoras estariam desobedecendo as medidas do SART
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ABT elogia decisão da Anatel em adotar Stir/Shaken
Implementação é voluntária, mas beneficia clientes e empresas por identificar detalhadamente as chamadas e eliminar aquelas indesejadas
consulte Mais informaçãoAnatel rejeita recurso da Oi contra implantação do código 0303
Companhia entrou com recurso alegando que não poderia ser proferida em despacho pela Superintendência de Outorga e Recursos à Prestação
consulte Mais informaçãoRobocalls diminuem 43% após medida cautelar da Anatel
Agência prorrogou cautelar até 28 de outubro, período no qual vai avaliar possíveis modificações no texto
consulte Mais informação180 empresas são suspensas pela Senacon de realizar telemarketing
Entre elas estão companhias de telecom e bancos, como Algar, Claro, TIM, Vivo, C6 Bank, Banco do Brasil, Caixa, Bradesco e Santander
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