A 99Food (Android, iOS) e a Keeta (Android, iOS) finalizaram o processo do Open Delivery, iniciativa de padronização de comunicação entre aplicativos, sistemas de gestão e restaurantes. Assim, as duas empresas passam a operar com interoperabilidade total com sistemas de gestão utilizados por bares, lanchonetes e restaurantes.
A solução faz com que os pedidos cheguem diretamente ao sistema do estabelecimento, sem que sejam necessárias adaptações específicas para cada plataforma ou processos de conferência, o que diminui possíveis falhas, poupa tempo e aprimora a experiência do cliente, de acordo com a Abrasel (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes)
O Open Delivery é um projeto desenvolvido pela Abrasel há 5 anos em parceria com mais de 100 desenvolvedores de software para restaurantes e representantes do setor.
Open Delivery e as facilidades
A padronização permite que o restaurante integre seu cardápio a diferentes aplicativos de forma unificada, sem depender de soluções exclusivas ou processos manuais.
No caso da Keeta, a integração foi realizada através do sistema de gestão GCom, que está recebendo os pedidos da plataforma de delivery de maneira automatizada. A ideia é que a padronização amplie os canais de venda da rede.
