A Uber (Android, iOS) expandiu para novas cidades o recurso de gravar vídeo pelo próprio app para os motoristas que utilizam o sistema Android. Anunciado nesta terça-feira, 10, o projeto-piloto estará nas seguintes cidades: Curitiba/PR, Manaus/AM e São José dos Campos/SP. A ferramenta foi lançada em outubro do ano passado, com o intuito de a viagem ser mais segura para os motoristas parceiros e os passageiros. Além de algumas cidades nos Estados Unidos, a iniciativa já está sendo testada em Campinas/SP, João Pessoa/PB, Santos/SP e Petrópolis/RJ.

O aplicativo permite que o motorista cadastre sua própria câmera do celular, para que os usuários sejam notificados da gravação. Em caso de algum incidente, é possível também compartilhar as gravações com a equipe de suporte da Uber. Além disso, a plataforma conta com gravação de áudio dentro do aplicativo. 

Como funciona a gravação de vídeo no app da Uber:

Ativação: A ativação é opcional, mas é necessário que tenha uma câmera frontal disponível no smartphone para ser utilizada. Depois que o recurso for habilitado, os motoristas parceiros podem gravar vídeo e áudio de todas as corridas.

Tempo de gravação: O registro de áudio e vídeo é iniciado quando o motorista se aproxima do ponto de embarque e continua pela viagem, parando 20 segundos depois que a viagem é encerrada. De acordo com a plataforma, o tempo é estendido porque algumas situações podem acontecer no momento do desembarque.

Privacidade: Assim como já é disponibilizado na ferramenta de gravação de áudio – o U-Áudio –, toda a gravação é criptografada no celular, não sendo possível de acessá-la diretamente – nem a Uber e nem o próprio motorista, que não possui a chave da criptografia. O usuário, por sua vez, é informado que sua viagem será gravada antes de embarcar, podendo cancelar a viagem e solicitar outro carro, se preferir.

Análise de incidentes: A equipe de atendimento do app consegue ter acesso ao conteúdo das gravações a partir de alguma reclamação de incidente de segurança. No caso do motorista abrir uma queixa, ele terá a opção de adicionar o arquivo com o vídeo em questão. A gravação continuará disponível no dispositivo do parceiro com duração de sete dias após a viagem, sendo automaticamente apagada após esse período se nenhuma reclamação for realizada.

Investigações: As autoridades competentes também podem solicitar acesso a essas imagens compartilhadas pelos parceiros com a Uber, na forma da lei.