O marketplace Shopee (Android, iOS) implementou mais de 2 mil pontos de retirada e de logística reversa em 400 cidades brasileiras. As Agências Shopee são estabelecimentos comerciais que também funcionam como pontos de coleta de produtos de vendedores brasileiros e que agora permitem que usuários do app possam retirar seus itens comprados ali.
A expectativa é que, até o fim deste ano, as agências expandam para 1 mil cidades.
O serviço foca em consumidores que moram em regiões afastadas ou que não conseguem receber seus pedidos em casa durante o dia.
Como funcionam as Agências Shopee
Ao finalizar a compra, o usuário deve selecionar Opção de Envio e, em seguida, Retire no Local. A funcionalidade aparecerá com a Agência Shopee mais próxima do endereço cadastrado. É possível também Escolher Outro Local de Retirada. Para isso, há a opção de busca pelo CEP desejado.
Quando o pedido chegar na agência, o cliente é notificado por WhatsApp, e-mail ou no próprio app do e-commerce.
Para retirar o produto, ele deve apresentar no local escolhido o código PIN informado na notificação.
