BIA do Bradesco aumenta em sete vezes sua base após adotar IA generativa
Em um ano, quantidade de usuários ativos mensais da assistente virtual passou de 500 mil para 3,5 milhões com o uso da tecnologia conversacional
Exclusivo
Mensageria
Mobile Time Latinoamérica
Colômbia impõe novas obrigações às operadoras para conter fraudes em chamadas e SMS
Comissão de Regulação de Comunicações obrigará as operadoras a identificar chamadas suspeitas e comerciais, bloquear comunicações originadas de números irregulares e validar a autenticidade das mensagens enviadas por empresas e órgãos públicos
WhatsApp impulsiona uso do ‘@’ com envio de mensagem ‘@todos’ em grupos
Com a nova funcionalidade, uma pessoa pode escrever ‘@todos’ e a mensagem enviada terá notificação encaminhada para todos os membros de um grupo
Especial
WhatsApp: cobrança por resposta vai fortalecer apps próprios
Além disso, aumenta a procura por RCS, relatam fontes. Mas há grandes empresas dispostas a seguirem firmes no WhatsApp, pois têm retorno comprovado mesmo com o aumento dos preços
Exclusivo
Clickbus adota venda de passagens de ônibus com IA conversacional no WhatsApp
Serviço funciona por texto ou mensagem de áudio no app de mensageria. Jornada é fim a fim, sem sair da conversa
Exclusivo
Bot da Melissa no WhatsApp conversa com 1 milhão de consumidores em dois meses
Com jornada conversacional fim a fim, assistente virtual registra tíquete médio 11% maior que vendas em lojas físicas
Especial
Agentes e assistentes de IA começam a ficar mais próximos dos clientes de bancos
De pagamentos múltiplos no Pix, empréstimo, quitação de dívida e até um banco todo no WhatsApp, a IA começa a se tornar parte do dia a dia de clientes de bancos, como demonstram os exemplos de C6 e Bradesco
WhatsApp bate recorde: 29 milhões de mensagens por segundo na Copa do Mundo
Marca foi atingida durante a partida entre Argentina e Egito, informa Meta. Instagram também registrou crescimento significativo de seguidores de jogadores
Poli Digital: desenvolvedora de bots para PMEs se expande pela América Latina
Nascida em Goiânia, empresa leva a sua plataforma para México, Colômbia, Argentina, Chile e Paraguai
Viber, um precursor do VoIP
Criado em 2010, aplicativo tinha como proposta viabilizar chamadas de voz gratuitas a partir de cadastro de número de telefone
Exclusivo
WhatsApp: videochamadas para empresas chegará no quarto trimestre
Recurso está em testes. Requisitos serão similares àqueles das chamadas por voz. Preços ainda não foram divulgados
WhatsApp libera reserva de @username no Brasil
Na prática, uma pessoa com o nome de usuário, quando enviar uma mensagem pela primeira vez para uma empresa ou outro usuário, não terá mais o seu número de telefone visualizado
Especial
Agentes de IA no WhatsApp: empresas resistem em compartilhar dados com a Meta
Há o receio de que informações sejam usadas pela empresa para a publicidade de concorrentes em outros produtos da big tech
Especial
WhatsApp cobra por respostas: quem ganha e quem perde no mercado de mensageria
Muitas empresas demonstram preocupação e vão precisar rever modelos de negócios. Mobile Time repercute os efeitos do novo modelo de cobrança por mensagem respondida
WhatsApp vai cobrar por respostas de empresas, exceto quando vierem de agentes da Meta
Mensagens “não-template” custarão R$ 0,035 a partir de 1º de outubro. Já aquelas dos agentes da Meta Business Agents serão cobradas por token (US$ 2 por 1 milhão de tokens)
