Globoplay registra 3 milhões de mensagens e 90 mil usuários no bot olímpico
Desse montante, 50 mil pessoas fizeram o opt-in para receber mensagens pelo aplicativo com alertas de transmissões
robô conversacional
Aura tem mais de 400 milhões interações acumuladas em 2020
A acurácia – precisão de compreensão do robô – é de até 90%, segundo o diretor de customer insights e inteligência artificial da operadora, Fabrício Bindi
Pandemia acelerou o uso de bots no Brasil, afirmam especialistas
Banco do Brasil, Bradesco, Magalu e Vivo relatam impactos em seus assistentes virtuais, durante a 6ª edição do Super Bots Experience
Lu no WhatsApp tem 1 milhão de atendimentos mensais, revela executiva
Dado foi apresentado pela gerente de produtos do Luiza Labs, Daniela Badoco, durante o primeiro dia do Super Bots Experience 2020
BIA acumula 500 milhões de interações em 2020
Ivan Komatsu, gerente departamental de canais digitais do Bradesco, explica que a média mensal no ano é de 40 milhões de atendimentos
Bots do BB têm média mensal de 1,3 milhão de atendimentos
Taxa de retenção (quando o atendimento é resolvido no robô) está próxima dos 70%, informa Auro Magnan, gerente executivo de tecnologia do Banco do Brasil
Chatbot antiboato chega ao WhatsApp
Ao todo, rede de checagem de fatos do Instituto Poynter identificou mais de 4 mil boatos relacionados à Covid-19
