Os perigos de não identificar falhas no atendimento ao cliente
Todas as interações precisam ser acompanhadas com a atenção necessária, principalmente se forem feitas por inteligência artificial
WeClever
Auditoria manual está morrendo: como empresas estão economizando 5 mil horas por mês
Tecnologias como modelos de linguagem avançados e algoritmos de machine learning darão lugar a um modelo mais eficiente e seguro
Os desafios da transformação de dados em insights acionáveis
Para melhorar a qualidade, por exemplo, as organizações devem implementar processos rigorosos de governança, incluindo a validação, limpeza e atualização contínua dos dados
O problema dos bots: as empresas estão realmente ouvindo seus clientes?
A maioria dos chatbots atuais ainda deixam a desejar em termos de efetividade e qualidade da experiência proporcionada. Eles não são tão humanizados quanto o prometido, nem tão inteligentes quanto o esperado
WeClever desenvolve IA para recrutamento de novos funcionários
Entrevista com bot é a primeira etapa do processo seletivo. Agente conversacional é acessado pelo WhatsApp e entrevista pode ser por áudio ou texto
ChatGPT-3 tem linguagem fluida e natural, diz CEO da WeClever
Companhia escolheu a plataforma da OpenAI para melhorar o envio e sugestão de mensagens em campanhas de marketing conversacional
