A operadora inglesa BT e a WeDo desenvolveram em parceria uma solução de controles automatizados de garantia de receita. Aplicando inteligência artificial e machine learning, foram criados controles de “self-healing” sobre a plataforma de garantia de receita da WeDo. Com isso, a própria plataforma faz sua calibragem sozinha, o que significa, entre outras coisas, remover falsos positivos, melhorando a precisão na detecção de anormalidades verdadeiras. Analistas humanos, contudo, não foram totalmente dispensados: eles ainda contribuem supervisionando o trabalho da máquina.
“Tentamos criar controles de self-healing para garantia de receita desde 2007, mas faltava a inteligência artificial”, comentou Andreas Manolis, líder da área de garantia de negócios da BT.
A solução, que por enquanto é usada somente pela BT, deverá ser incorporada ao portfólio de produtos da WeDo, mas ainda não há data para o lançamento.