Aura alcança 30 milhões de interações por mês
Assistente virtual da Vivo registra 90% de acuracidade
Christian Gebara
Digitalização e autoatendimento reduzem custos da Vivo
Em 2018, gasto da operadora com call center caiu 17%, enquanto base de usuários do app Meu Vivo aumentou 22%
Christian Gebara assumirá a presidência da Vivo em 2019
Eduardo Navarro deixa o cargo para ser diretor de regulação e assuntos públicos na matriz espanhola, convidado pelo presidente da Telefónica, José María Álvarez-Pallete
