Executiva da NiCE fala de desafios de empresas para usar IA no atendimento ao cliente
Ingrid Imanishi vê resolutividade, custos e aplicabilidade como dilemas para muitas companhias na hora de usar agentes para atender usuários
Super Bots Experience
DMA lança solução de bloqueio automático de ligações para B2C
Ozz utiliza Protect IA identificando chamadas de golpistas e spams; ferramenta está disponível na Google Play e em breve estará na App Store
Goatable: solução cria agentes de IA para vendas e cobrança
Ferramenta foi criada pela Macro Technology a partir da sua própria experiência nos setores financeiro e de telecom
Exclusivo
Brasil precisa de letramento digital em IA, propõe pesquisadora
“O problema não é a tecnologia, mas entender o que está por trás dela”, alerta Renata Wassermann, do IME-USP e da Lawgorithm, em entrevista para Mobile Time
Os desafios na construção de agentes de IA são tema de painel do Super Bots Experience 2026
Executivos de ColmeIA, Infobip, Matrix GO e Ubots discutem o assunto em painel no evento que acontece dias 18 e 19 de agosto, em São Paulo
Superapp, múltiplos apps ou appless: qual o melhor caminho?
Empresas de setores diversos debatem as vantagens e desvantagens de cada estratégia de posicionamento móvel para relacionamento com seus clientes
Mobile Time divulga calendário de eventos 2025
Serão cinco eventos ao longo do ano que vem, todos no WTC, em São Paulo
IBM, Google e Meta no Super Bots 2024
Executivos de algumas das maiores plataformas de IA e mensageria do mundo estão confirmados no evento, que acontece dias 7 e 8 agosto, em São Paulo
Bancos, teles e varejistas no Super Bots 2024
Banco do Brasil, Bradesco, Casas Bahia, Cielo, Claro, Inter, Mercantil, TIM e Vivo estão confirmados no evento, que acontece dias 7 e 8 agosto, em São Paulo
Super Bots Experience 2024 debaterá higiene de dados na era da IA generativa
Painel contará com representantes de Bradesco, Cielo, Banco do Brasil, SAS e Peck Advogados. Evento acontecerá nos dias 7 e 8 de agosto, em São Paulo
Exclusivo
Claro desenvolve totens de autoatendimento para suas lojas
Um protótipo está em testes em três unidades, prestando serviços como impressão de segunda via de conta, para reduzir filas. Solução será expandida no segundo semestre
Divulgada a agenda do 10º Super Bots Experience & Fórum de Autoatendimento Digital
Evento expandiu seu temário, que agora inclui, além de chatbots, outros meios de autoatendimento digital, como aplicativos, menus digitais e totens de self-checkout e self-ordering
Bot da Riocard Mais realiza em média 200 mil atendimentos por mês
Tomais consegue planejar viagens e realizar recarga de cartão de transporte público via Pix no WhatsApp. Case será apresentado no 10ª Super Bots Experience
Mobile Time inicia venda de ingressos para eventos de 2024
Serão ao todo cinco seminários: Fórum de Operadoras Inovadoras; MobiXD; MPN Fórum; Super Bots Experience; e MobiMeeting Finance + ID. Todos serão realizados no WTC, em São Paulo
Interactive Media tem 15 projetos para usar IA generativa em bots de voz e texto no País
Um exemplo citado pelo CEO da companhia, Roberto Valente, foi um robô de atendimento do CREA-MG
