Com 10 bilhões de chamadas curtas por mês, Anatel amplia cautelar
A medida teria vigência encerrada neste sábado, 31, mas foi prorrogada por mais um ano, até o final de maio de 2026. Despacho foi publicado nesta sexta-feira, 30
Telemarketing
Fair share não é necessário, dizem representantes do Ministério da Fazenda e MDIC
Economicamente as empresas de telecom são rentáveis, não estão em crise financeira e taxação não se justifica como regulação ou como política pública, dizem. Baigorri, porém, reforça a importância da colaboração entre os setores
Anatel proíbe o uso de múltiplos números telefônicos aleatórios por um mesmo originador
Multa pode chegar a R$ 50 milhões para as operadoras que permitirem essa prática, que hoje é comum em televendas
Com o avanço da mensageria, como fica a questão do atendimento por voz?
A multicanalidade é benéfica não só para os usuários – que podem escolher a melhor opção para diferentes momentos – mas também para os negócios das empresas
Anatel abre consulta sobre ampliação do 0303 para todos os setores
Superintendência de Outorga e Recursos à Prestação quer coletar contribuições sobre a inclusão do prefixo em ligações de telemarketing que geram mais de 10 mil chamadas por dia, em média mensal
Stir/Shaken: Anatel expandirá testes em maio
Até o momento, cerca de 50 operadoras aderiram à implementação do protocolo, ou seja, já estão cadastradas e com contrato assinado, tanto da telefonia fixa quanto da móvel
Anatel abandona 0304 e cria modelo contra ligações de cobrança indevidas
Em lugar desse modelo agência pretende construir, em 120 dias, modelo baseado na confirmação associada a CPF/CNPJ e número telefônico junto às operadoras de telecom
Não Me Perturbe
Focado em bancos e nas próprias operadoras, a plataforma que reduziria as ligações indesejadas de telemarketing foi lançada em 2019 e se tornou app em 2023. Mas pouco avançou
Autenticação de chamadas para combater telemarketing abusivo começa dia 27
A tecnologia, conhecida como stir shaken, está sendo desenvolvida pela Anatel e ABR Telecom e já tem a adesão de 25 operadoras ao projeto
Não Me Pertube chega a 12 milhões de linhas cadastradas em 2023
O número representa alta de 9% ante 11 milhões do final de 2022. De acordo com a Conexis, a plataforma teve média de 81,2 mil novos cadastros por mês ao longo do último ano
Operadoras iniciam corrida para oferecer STIR/SHAKEN
Empresas de telemarketing e de cobrança que passarem a adotar a solução não precisarão mais utilizar os números 0303 e 0304, respectivamente
Chamadas abusivas: Anatel registra redução de 41% em pouco mais de um ano
Estudo acumula dados de maio de 2022 a julho de 2023; número equivale a 88,4 milhões de ligações que deixaram de ser feitas no período
STF julga em fevereiro recurso contra rejeição da ADI da Feninfra, ABT e Fenattel sobre uso do 0303
Entidades pedem a revisão da decisão do ministro Edson Fachin porque ele não considerou elementos que demonstram a inconstitucionalidade da medida
Conexis registra 11 milhões de números bloqueados via Não Me Pertube em 2022
Dado equivale a 3,8% do total de 288 milhões de linhas móveis e fixas existentes no Brasil em novembro de 2022
Feninfra pede fim do prefixo 0303, de novo
Carta da representante ainda sugere à agência reguladora a criação do cadastro único dos recursos de numeração e a ampliação do período de disponibilização do atendimento humano
