Itaú Unibanco implementa solução da DialMyApp que bloqueia chamadas de falsas centrais
Solução consegue interromper imediatamente com um aviso na tela do celular do usuário
consulte Mais informação
Resultados da pesquisa para: dialmyapp
DialMyApp lança soluções antifraude em chamadas telefônicas
São dois novos produtos: Protect Call, que bloqueia chamadas de falsas centrais, e a Safe Call, que confirma se é mesmo o usuário quem está ligando para o banco
consulte Mais informação
Mapfre reduz 72% no contato direto do atendimento com solução do DialMyApp
Em pouco mais de um ano após a implantação, a empresa alcançou meio milhão de chamadas digitalizadas
consulte Mais informação
DialMyApp Brasil acumula 1 bilhão de chamadas digitalizadas
Mais de 150 empresas utilizam a solução no País, incluindo grandes bancos, varejistas e operadoras de telecom
consulte Mais informação
DialMyApp cresce volume de chamadas digitalizadas em 2,6 vezes da Naturgy
Distribuidora de gás natural tem redução de 36% das ligações para seu call center com URA que abrange várias opções no menu de autoatendimento
consulte Mais informação
DialMyApp registra aumento de 120% nas chamadas para call center de empresas de energia
Neste mesmo dia, 78% dos contatos realizados optaram por opções de autosserviço digital e 46% tiveram suas demandas atendidas nesses canais digitais
consulte Mais informação
DialMyApp assina contrato com a TIM Itália
A empresa MBTE Sweden AB, detentora da DMA, realizou um piloto de cinco meses com a operadora italiana em que converteu mais de 50% das chamadas para a solução digital
consulte Mais informação
Riocard Mais usa DialMyApp e alcança engajamento de 66% nos autosserviços em menos de um ano
E 120 mil contatos não foram direcionados à central de atendimento da empresa de bilhetagem eletrônica
consulte Mais informação
DialMyApp interceptou 170 milhões de ligações de clientes TIM desde 2020
Desde a implementação da plataforma de autosserviço da DMA, cerca de 17 milhões de usuários foram conduzidos à loja de aplicativos para baixar app da operadora
consulte Mais informação
Globoplay alcança engajamento digital de 116% com DialMyApp em sete meses
Engajamento digital é a quantidade de cliques nas opções de autosserviço do menu dividido pelo número de aberturas deste menu, com ou sem complementação de uma ligação
consulte Mais informaçãoElisa Leonel é a nova diretora da DialMyApp
Ex-superintendente da Anatel cuidará da área de relações corporativas e negócios responsáveis
consulte Mais informaçãoBrasil é o maior mercado da DialMyApp no mundo
Empresa acumula 589 milhões de ligações digitais desde outubro de 2018, quando iniciou a operação no País
consulte Mais informaçãoDialMyApp cresce 200% em 2021
Solução da empresa foi acionada em 237 milhões de chamadas telefônicas
consulte Mais informaçãoDialMyApp contrata Marcelo Ferreira, ex-executivo da Vivo
Ele trabalhou por 12 anos na operadora. Na DMA, será diretor de varejo, saúde e novos negócios
consulte Mais informaçãoDialMyApp contrata ex-Santander como diretor para o mercado financeiro
Diego Silva é ex-gerente de inovação e transformação URA do banco
consulte Mais informaçãoDialMyApp contrata Mauro Moia como diretor de telco e novos negócios
Engenheiro elétrico pela FEI e pós-graduado em gestão de projetos pela Fundação Vanzolini, Moia tem passagens por Claro, TIM, Vivo e Accenture
consulte Mais informaçãoItaú acumula 21 milhões de ligações interceptadas pelo DialMyApp em um ano
Solução tem como objetivo desviar ligação ao call center da empresa para que cliente resolva sua questão pelo aplicativo. Banco tem média mensal de 2,4 milhões de clientes que interagem com a ferramenta
consulte Mais informaçãoClaro, DialMyApp, Oi, Vivo e TIM debatem as operadoras do futuro no Tela Viva Móvel
Empresas discutirão sobre novas estratégias das teles. Evento acontece dia 11 de maio
consulte Mais informaçãoClaro acumula 75 milhões de chamadas interceptadas em dois anos com DialMyApp
Em 64% das vezes, assinantes da operadora interagiram com menu digital na tela do smartphone
consulte Mais informaçãoEngajamento digital de consumidores cresceu na pandemia, diz DialMyApp
“A gente já levou 18 milhões de chamadas para o chat, sem o usuário precisar saber o número do WhatsApp, simplesmente ligando e tendo contato”, explica Flávia Pollo Nassif, CEO da DMA
consulte Mais informação