Fernando Paiva

Banco prefere investir em autosserviço no app e atendimento humano por chat, diz seu COO, Dennis Wang

Solução patenteada pela empresa verifica o fluxo sanguíneo das veias nessa região do corpo. 50 milhões de pessoas já foram cadastradas no mundo. No Brasil, Bradesco utiliza

Com desenvolvimento feito pela equipe de TI do banco, assistente troca 250 mil mensagens em suas duas primeiras semanas de operação

Empresas são complementares, tanto em produtos quanto geograficamente

Em 2022, consumidores gastarão US$ 156,5 bilhões, média de US$ 26 por usuário. Em volume de downdloads, Brasil manterá o quarto lugar

Empresa estuda a possibilidade de oferecer investimento para quem tem sua conta digital

Empresa adota conceito de “open bank” e procura conexão via múltiplos canais

A Talktelecom, fornecedora de soluções para contact center, aposta na demanda de robôs de conversação por voz, para atendimento via telefone. A empresa desenvolveu uma evolução do seu produto nesta linha, que antes se chamava “voice bot” e agora é um “talk bot”. A diferença é que antes sua plataforma era capaz apenas de reconhecer […]

Companhia francesa abrirá capital na Bolsa de Paris e almeja captar cerca de 160 milhões de euros

Edição deste ano teve mais de 80 inscritos e 25 finalistas em cinco categorias: Chatbots; Entretenimento; Mobile Marketing; Utilidade Pública/Inclusão Social; e Vida Móvel

Solução verifica atualização do firmware de dispositivos e analisa seu comportamento

Gemalto aposta no uso por bancos e por órgãos de segurança. Em São Paulo, solução de biometria pela digital já identificou 4 mil pessoas relacionadas a cenas de crime

Em 12 meses, volume de minutos assistidos em smartphones e tablets dos canais da rede cresceu 75%

Startup recebe aporte de US$ 363 milhões em rodada de investimento liderada pela DST Global

E tempo de espera para atendimento cai pela metade, relata diretor de lojas próprias da operadora, Eduardo James

Modelo de negócios ainda não está definido, mas é certo que não será por mensagem. Uma das possibilidades é licenciamento por volume de usuários

Bot estava restrito ao site da empresa até então

Canal apresenta instabilidade e irrita correntistas, que reclamam nas redes sociais

App fornece raio-x da audiência do usuário e adota inteligência artificial para melhorar sua performance digital, de acordo com o objetivo de cada um

Um dos “pais” da assistente pessoal do Bradesco, Marcelo Câmara, líder de pesquisa e inteligência artificial do Bradesco, relembra como foi a gestação do projeto e comenta seus próximos passos