A Zenvia desenvolveu um bot na web para facilitar a triagem de doentes com Covid-19. A partir de uma série de perguntas sobre os sintomas que está sentindo e sobre doenças prévias, o robô de conversação orienta o que a pessoa deve fazer, inclusive com a indicação dos postos de saúde mais próximos, de acordo com a localização do respondente. O protocolo foi desenvolvido pelo núcleo TelessaúdeRS-UFRGS seguindo as orientações do Ministério da Saúde. O bot pode ser testado neste endereço: https://covid.zenvia.com.

Os objetivos são: dar o melhor encaminhamento possível à população em relação aos sintomas; reduzir a sobrecarga nos hospitais e unidades de saúde; e diminuir transmissão comunitária em locais de alto risco, explica o CEO da Zenvia, Cássio Bobsin.

A empresa está disponibilizando a solução gratuitamente para órgãos públicos, especialmente secretarias estaduais e municipais de saúde. Os interessados devem entrar em contato pelo email covid@zenvia.com.