Lançado primeiro para adesão voluntária, solução será liberada em dezembro para Austrália, Nova Zelândia e Holanda, e para o resto do mundo, em janeiro de 2026
Group chat permite a criação de salas de conversa com até 32 pessoas, ou seja, o host e mais 31 usuários da rede social
Tecnologia já é utilizada como ferramenta de apoio de atendentes do call center desde o fim do ano passado e conseguiu reduzir o tempo médio por atendimento
Para o público brasileiro, esta é a quarta grande funcionalidade que o app de mensageria lança em 2023
Companhia escolheu a plataforma da OpenAI para melhorar o envio e sugestão de mensagens em campanhas de marketing conversacional
Estudo internacional mostrou que canal é o mais usado no País. Já analisando a partir da média global, o e-mail é o canal mais utilizado por 80% das empresas participantes do estudo OTRS Spotlight: Consumer Service
Uso da plataforma permite que clientes iniciem chats com empresas por meio do Google Maps e do buscador do Google
Edtech que ensina inglês via WhatsApp foi selecionada entre as 30 vencedoras do Learning Engineering Tools Competition, competição global
E 23% dos entrevistados usam a área de mensagens privadas para conversar sobre trivialidades
Banco do Brasil, Bradesco, Magalu e Vivo relatam impactos em seus assistentes virtuais, durante a 6ª edição do Super Bots Experience
Empresa desligou os servidores da opção de conversa em grupo no Facetime na última segunda-feira, 28
Mudanças são para todos os usuários e ocorrem gradualmente nas próximas semanas
