Diversidade na equipe de criação de bots avança lentamente
Foi o que afirmaram representantes de Ativa Investimentos, Bots Brasil, ilegra, Outra Coisa e Plusoft, durante debate no Super Bots Experience
Super Bots Experience 2020
Assistente virtual da TIM vai se chamar Taís
Este é o nome escolhido para a URA cognitiva da operadora, revela Auana Mattar, CIO da companhia, durante participação no Super Bots Experience 2020
Empresa precisa estar em toda jornada do bot, afirmam executivos
“O ideal é que o próprio cliente seja autônomo para fazer a gestão de todos os processos do chatbot”, diz Cassiano Maschio, diretor comercial e de marketing da Inbenta
Curadoria de bots precisa ser valorizada, recomendam executivos do setor
Diretores presentes em painel do Super Bots Experience 2020 alertam que empresas reservam orçamento apenas para a construção do robô, deixando de investir o necessário em seu aprendizado pós-lançamento
Neonergia registra 3 milhões de atendimentos em seus bots
Robôs foram desenvolvidos em parceria com a Nama e contam com cinco autosserviços
Para resposta rápida em assistentes de voz, especialistas apostam na baixa latência do 5G
Processamento na nuvem será beneficiado pela chegada das novas redes. Tema é debatido em painel do Super Bots Experience
Comando de voz é de fácil aprendizagem, democrático e intergeracional, dizem executivos
Debate no Super Bots Experience 2020 abordou a importância de assistentes de voz e voice bots para pessoas com deficiência, incapacitados temporariamente e pessoas com baixo letramento
Mercado de bots maduro só existirá quando houver uso em massa do canal, diz Wavy Global
Para executivos que participaram do Super Bots Experience 2020, desenvolvedoras de robôs ainda estão na fase de apresentar o potencial de seus produtos e catequizar clientes
Segurança e montagem de equipes são desafios na gestão de bots
Temas foram abordados durante o painel de abertura do Super Bots Experience, evento organizado por Mobile Time que vai até a próxima sexta, 18
Aura tem mais de 400 milhões interações acumuladas em 2020
A acurácia – precisão de compreensão do robô – é de até 90%, segundo o diretor de customer insights e inteligência artificial da operadora, Fabrício Bindi
Cemig: robô no WhatsApp atinge 200 mil usuários em três meses
Bot chegou em maio no app de mensageria e saltou de 1,9 milhão de mensagens trocadas por mês para 8,7 milhões em agosto
Bots do BB têm média mensal de 1,3 milhão de atendimentos
Taxa de retenção (quando o atendimento é resolvido no robô) está próxima dos 70%, informa Auro Magnan, gerente executivo de tecnologia do Banco do Brasil
Quatro “big bots” na abertura do Super Bots Experience
Executivos do Banco do Brasil, Bradesco, Magalu e Vivo debaterão sobre os desafios na operação de seus assistentes virtuais
13 executivos C-Level no Super Bots Experience
Evento reunirá entre seus palestrantes e painelistas diversos executivos do alto escalão de empresas do setor de bots no Brasil, ao longo dos dias 16, 17 e 18 de setembro
Desafios na curadoria de bots são tema de painel no Super Bots Experience
Executivos do alto escalão de Atento, Certsys, Inbenta, Smarkio e Ubots se reunirão para debater o assunto na edição digital do evento
