Isabel Butcher

Empresas necessitam mais do que nunca investir na busca constante pela melhoria de seus canais de atendimento

Entidades recomendam adiamento da entrada de atualização do texto e que o app de mensageria não restrinja acesso dos usuários às funcionalidades do aplicativo caso não adiram à nova política

Usuário que estiver com o app de navegação ligado, mas com o carro parado, pode receber uma notificação da varejista. Caso aceite, é direcionado para o canal da loja no app de mensageria

90% dos casos foram resolvidos no próprio atendimento online

Contrato firmado é de “vários anos”. Valores não foram divulgados

Empresa desenvolveu dois tipos de jogos que dão acesso ao cartão de crédito ou permitem o aumento do limite da tarjeta

As conexões serão efetivados ao longo dos próximos cinco anos

Receita líquida da companhia no primeiro trimestre cresceu 3%, totalizando R$ 4,34 bilhões

Com o encerramento deste recurso, empresa abrirá o Programa 5, no qual poderão ser adquiridas 2,89 milhões de ações ordinárias

ATC Europe vai manter o controle operacional e de gestão, além da supervisão diária da unidade

Assunto será pauta de reunião marcada para quinta-feira, 6. Encontro deve contar com representantes das quatro companhias envolvidas e do Conselho

Avaliação faz parte de uma série de objeções levantadas pela entidade de provedores regionais, que pediu a reprovação do negócio no formato proposto

Nomes agora serão enviados para o presidente da República fazer a nomeação dos titulares

Empresa de assinatura eletrônica já fornece a opção de autenticação via SMS, e-mail, WhatsApp e foto

Conta digital do Itaú Unibanco dobra o indicador em menos de seis meses

Rodrigo Battella, head de finanças e do segmento de pagamento da empresa, diz entregar protótipo ano que vem

Em um ano e um mês, o canal ganha volume, escala e tem índice de satisfação de 90%

É o que afirma Mikiê Kawakami, strategic partner manager do app de mensageria

Caso o contato solicitar a exclusão da lista de envio, o CRM precisa saber disso e deverá excluir os dados do cliente da base. Mas, se a empresa decidir mantê-lo, estará infringindo a lei

Segundo o ministro das Comunicações, a pasta não se pronunciou sobre possíveis alterações do prazo para a avaliação do edital pelo TCU