A Weni, empresa alagoana que fornece bots conversacionais, lançou um copiloto de atendimento integrado ao ChatGPT. A solução, que opera a partir da API da OpenAI, foi projetada para acelerar ainda mais o tempo de resposta e a eficiência do atendimento ao cliente, impulsionando a produtividade das equipes de SAC digital e suporte.
A funcionalidade nasce para auxiliar os atendentes em responder perguntas frequentes e enviar mensagens rápidas de acordo com a solicitação do cliente ou histórico da conversa.
O copiloto de atendimento está disponível no Weni Chats, a ferramenta de atendimento humano da Weni Plataforma.
