Autenticação de chamadas para combater telemarketing abusivo começa dia 27
A tecnologia, conhecida como stir shaken, está sendo desenvolvida pela Anatel e ABR Telecom e já tem a adesão de 25 operadoras ao projeto
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Resultados da pesquisa para: telemarketing
Anatel concorda e ABR Telecom será a responsável por sistema contra telemarketing abusivo
Gustavo Santana Borges, superintendente de controle de obrigações da agência, diz que decisão foi tomada de comum acordo, inclusive pelas empresas de call center
consulte Mais informaçãoOperadoras querem ABR Telecom gerenciando identificação de chamadas de telemarketing
Teles propõem que o trabalho seja realizado pela Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações, e que hoje cuida dos processos de integração entre diferentes empresas necessárias para roaming, portabilidade e outros temas
consulte Mais informaçãoTJ-SP mantém multa de R$ 2,4 mi à Vivo por telemarketing abusivo
| Publicada originalmente no Teletime | A 12ª Câmara de Direito Público do Tribunal de Justiça de São Paulo confirmou a aplicação de multa de R$ 2,4 milhões pelo Procon-SP à Vivo por conta de ligações indesejadas a consumidores...
consulte Mais informaçãoAnatel rejeita recursos da ABT, Feninfra e TIM contra cautelar do telemarketing
A decisão foi tomada pelo Conselho Diretor na quinta-feira, 8, sob relatoria do conselheiro Vicente Aquino
consulte Mais informaçãoAnatel obriga operadoras a notificar telemarketing antes de bloqueio de chamadas
Serão notificadas empresas que gerarem mais de 100 mil chamadas em um dia e das quais pelo menos 85% sejam ligações curtas
consulte Mais informaçãoNovas regras para chamadas indesejadas, o uso do prefixo 0303 para telemarketing ativo e a proteção de dados
É fundamental a adoção de medidas de segurança, bem como de boas práticas no tratamento dos dados pessoais
consulte Mais informaçãoEm 100 dias, Senacon recebe 26,6 mil denúncias de telemarketing abusivo
Em 99% dos registros, denunciantes disseram que não autorizaram o oferecimento de produtos e serviços por ligação
consulte Mais informaçãoNova cautelar da Anatel contra telemarketing abusivo terá mural com maiores ofensores
Determinação da agência agora é que, a partir de 3 de novembro, 26 prestadoras de telecom identifiquem ofensoras e procedam o bloqueio por 15 dias da capacidade de originar chamadas de telefonia fixa ou móvel
consulte Mais informaçãoMinistério da Justiça cria canal para denúncias de telemarketing abusivo
Quem estiver recebendo ligações indesejadas de empresas oferecendo produtos ou serviços sem permissão pode denunciar por um novo site
consulte Mais informaçãoFeninfra entra na Justiça contra suspensão de telemarketing ativo
Ação foi em conjunto com a Fenattel. Para presidente da entidade, Vivien Suruagy, decisão foi “arbitrária e totalmente desproporcional”
consulte Mais informaçãoFeninfra também critica decisão da Senacon que suspendeu empresas de telemarketing
Medida terá impacto imediato sobre as companhias que operam no setor e que emprega atualmente 1,4 milhão de profissionais, muitos deles mulheres e jovens em primeiro emprego, diz Vivien Mello Suruagy, presidente da entidade
consulte Mais informação180 empresas são suspensas pela Senacon de realizar telemarketing
Entre elas estão companhias de telecom e bancos, como Algar, Claro, TIM, Vivo, C6 Bank, Banco do Brasil, Caixa, Bradesco e Santander
consulte Mais informaçãoAnatel quer ouvir a sociedade sobre chamadas incômodas de telemarketing
Consulta faz parte de uma série de medidas da agência para combater ligações indesejadas, que vêm fazendo com que boa parte dos usuários deixe de atender a chamadas de números desconhecidos
consulte Mais informaçãoFeninfra apoia cautelar da Anatel contra prática abusiva de telemarketing
No entanto, federação manifesta expectativa que a agência “dialogue” com empresas do setor para que a atividade tenha incentivos para a autorregulação
consulte Mais informaçãoSTF decidirá sobre prefixo obrigatório para chamadas de telemarketing
ABT, Fenatel e Feninfra entram com ação na Corte alegando que uso obrigatório viola princípios constitucionais
consulte Mais informaçãoPrefixo 0303 para ligações de telemarketing passa a ser obrigatório
A partir de agora, as empresas que utilizavam números de celulares deverão trocar pelo novo prefixo. Até junho, valerá também para números fixos
consulte Mais informaçãoAnatel abre consulta pública para possibilitar identificação de chamadas de telemarketing
Uso padronizado de numeração será uma ferramenta importante para o consumidor na identificação das chamadas
consulte Mais informaçãoIdec sugere medidas para coibir abuso no telemarketing das teles
Entre as sugestões da ONG, está a proibição das ligações automatizadas simultâneas para vários consumidores
consulte Mais informaçãoTeles devem criar lista para quem não quer receber chamada de telemarketing
Medida vale para Algar, Claro/Net, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo, que deverão criar um canal por meio do qual o consumidor manifeste seu desejo de não receber ligações
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