A Alelo aderiu ao atendimento via WhatsApp nesta terça-feira, 17. Por meio do canal, os consumidores dos cartões de benefícios poderão checar o saldo e o extrato das transações. O número para acesso ao bot é o mesmo da central de atendimento: 4004-7733.
No bot, basta adicioná-lo à agenda de contatos do celular e iniciar uma conversa no WhatsApp para cadastrar-se e receber as informações desejadas.
Procurada pelo Mobile Time, a companhia explicou por meio de seu time de comunicação que o canal será mais forte entre os usuários de cartões Alelo que não têm app ou que tenham algum tipo de restrição de pacote de dados. Para o futuro, a empresa de cartões de benefícios planeja oferecer outras funcionalidades via WhatsApp, como disponibilidade de crédito, bloqueio e desbloqueio do cartão e até troca de senhas dos cartões.
