Vivo inicia roll-out do seu novo app
Design, personalização, jornadas cruzadas e incorporação do Vivo Pay estão entre as principais novidades, aponta a diretora executiva de experiência do cliente da Vivo, Carla Beltrão
consulte Mais informação25/03/2024 - 20:10
Design, personalização, jornadas cruzadas e incorporação do Vivo Pay estão entre as principais novidades, aponta a diretora executiva de experiência do cliente da Vivo, Carla Beltrão
consulte Mais informação18/03/2024 - 09:46
Depois de 22 de março, passa a valer o preço integral. Evento contará com painelistas e palestrantes de Algar, Anatel, BNDES, Claro, Ligga, TIM, Unifique, Vivo, dentre outros
consulte Mais informação13/03/2024 - 15:58
Executivos de Algar, Claro, DialMyApp Brasil, TIM e Vivo estão confirmados em painel no evento que acontecerá dias 9 e 10 de abril em São Paulo
consulte Mais informação31/10/2023 - 18:51
Por mês, a DialMyApp digitaliza 8,5 milhões de ligações, sendo 68% delas resolvidas digitalmente, sem precisar passar a demanda para o contato humano
consulte Mais informação26/09/2023 - 18:03
Um dos principais desafios atuais que as empresas enfrentam é proporcionar experiências personalizadas e empáticas de atendimento ao cliente
consulte Mais informação01/08/2023 - 23:19
Bain & Company, DialMyApp, Zenvia, Blip e Ubots afirmam que estão abertas as possibilidades para compreender o que é benéfico para seus clientes
consulte Mais informação27/07/2023 - 17:01
Plataformas para desenvolvimento de bots correm para incorporar a nova tecnologia em seus produtos, mas ainda há incertezas quanto ao modelo de negócios e aos preços
consulte Mais informação25/07/2023 - 17:57
A ideia da parceria é combinar os serviços de consultoria da Bain & Company com as soluções de software e nuvem para ERP da SAP
consulte Mais informação27/06/2023 - 08:05
Foi implementado também um sistema de orquestração de comunicação pró-ativa que combina email, SMS e WhatsApp para avisar aos clientes sobre cada etapa do pós-venda
consulte Mais informação26/06/2023 - 09:54
Evento terá a participação de representantes de empresas líderes do mercado de robôs de conversação no Brasil, IBM e WhatsApp, assim como grande companhias usuárias dessa tecnologia, como TIM e Rede Globo
consulte Mais informação23/06/2023 - 14:26
Combinação de tecnologias pode ser feita de acordo com a jornada do cliente, recomenda executivo da Bain & Company, que também prevê tendência de internalização de projetos
consulte Mais informação16/05/2023 - 23:57
Claro, TIM e Oi apresentaram exemplos de como a plataforma do DialMyApp ajuda na interação e até a monetizar na jornada com o cliente
consulte Mais informação24/04/2023 - 08:23
CEOs de DialMyApp Brasil e Neurotech estão entre os participantes do evento, junto com executivos das teles
consulte Mais informação16/01/2023 - 17:37
Rodrigo Assumpção retorna ao comando da DataPrev; Rogério Mascarenhas assume como secretário de governo digital
consulte Mais informação16/01/2023 - 13:43
Executiva deixará o cargo de diretora da DialMyApp para assumir posição no Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos
consulte Mais informação12/01/2023 - 17:14
Os dados contabilizados consideram os clientes de cartões do mercado Carrefour e do Atacadão, o atacarejo do grupo francês
consulte Mais informação18/10/2022 - 20:21
Empresas acumulam mais de dois dígitos da base de clientes usando o atendimento apenas em canais digitais
consulte Mais informação17/10/2022 - 09:52
Banco do Brasil, Banco Original, Itaú, Getnet, Mastercard, Mercado Livre, Paypal, PicPay e Stone são algumas das empresas que participarão dos eventos nesta semana
consulte Mais informação13/10/2022 - 09:37
Com margens apertadas, credenciadoras apostam em SVAs para o varejo, tap on phone, agregação de novos meios de pagamento e aumento da eficiência para se diferenciar
consulte Mais informação11/10/2022 - 10:31
Seminário reunirá executivos do alto escalão de bancos, fintechs, seguradoras e insurtechs no dia 18 de outubro, em São Paulo
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