Ubots lança aplicação baseada em IA generativa, Ruby.IA
Podendo ser usada em plataformas como WhatsApp Business e Instagram, plataforma funciona como um copiloto para o atendente
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Resultados da pesquisa para: Ubots
Ubots se torna BSP do WhatsApp
Desenvolvedora de chatbots é forte especialmente no setor financeiro
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Especialista em robôs de conversação e inteligência artificial, Rafael Souza pede que plataformas adicionem camadas de autenticação do usuário e alertas sobre possíveis fraudadores
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Chamada Ubots Insights, solução pretende ajudar empresas a otimizar conversas com clientes realizadas por meio de apps de mensagens, com chatbot ou atendimento humano
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Tecnologia é usada para centralizar atendimento e resolver problemas
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Até 2019 time tinha como canal principal com seu torcedor o telefone, que gerava longas esperas e frustração
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Edu e Duda, como são chamados, realizaram 400 mil atendimentos desde 2017 e estão presentes no Facebook Messenger, aplicativo, WhatsApp, website e intranets
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Companhia detém 52% de share no fornecimento de bots para esse segmento
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Expectativa da empresa é de dobrar mais uma vez este ano
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Objetivo da startup é formar novos técnicos, uma vez que existe uma demanda crescente no setor, mas ainda pouca gente qualificada
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Empresa cria solução que desvia para o app de mensageria chamadas feitas a call centers
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De acordo com o CEO e cofundador da empresa, Rafael Souza, o bom desempenho está relacionado à escalada de atendimentos e vendas via apps de mensageria, como o WhatsApp
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Solução analisa milhões de mensagens em poucas horas, provendo em seguida um relatório que auxilia treinadores de bots
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Proposta da ISV Academy é fomentar que ISVs se tornem novos Business Solution Providers do app de mensageria
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Empresas se consideram agnósticas em relação ao LLMs
Bain & Company, DialMyApp, Zenvia, Blip e Ubots afirmam que estão abertas as possibilidades para compreender o que é benéfico para seus clientes
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A corrida pela IA generativa
Plataformas para desenvolvimento de bots correm para incorporar a nova tecnologia em seus produtos, mas ainda há incertezas quanto ao modelo de negócios e aos preços
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Bain & Company integrará ERP e nuvem da SAP SE aos seus clientes
A ideia da parceria é combinar os serviços de consultoria da Bain & Company com as soluções de software e nuvem para ERP da SAP
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Via reduz PAs em mais de 40% após adoção de bot
Foi implementado também um sistema de orquestração de comunicação pró-ativa que combina email, SMS e WhatsApp para avisar aos clientes sobre cada etapa do pós-venda
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Super Bots Experience: últimos dias do 2º lote de ingressos
Evento terá a participação de representantes de empresas líderes do mercado de robôs de conversação no Brasil, IBM e WhatsApp, assim como grande companhias usuárias dessa tecnologia, como TIM e Rede Globo
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