Sinch lança recurso de voz com IA generativa para bots no WhatsApp
A empresa desenvolve solução em versão beta que pretende facilitar a comunicação de pessoas com deficiência ou com dificuldade de leitura e escrita
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Sinch lança Flows, nova funcionalidade do WhatsApp para clientes
Lançamento recente permite a criação de formulários de inscrição, páginas de login, agendamento de compromissos etc
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Inteligência artificial generativa da OpenAI está dentro da ferramenta Conversational AI, a Chatlayer, mas está em fase de testes
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WhatsApp Pay é evolução da plataforma, não um superapp, diz COO da Sinch
Para Marcia Asano, meio de pagamento é disruptivo e será capaz de destravar um mercado muito maior que o de mensageria
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Sinch aumenta em 124% seu lucro bruto, em 2022
Brasil foi o país da América Latina que mais contribuiu com vendas líquidas da companhia, cujo lucro foi de 8,8 bilhões de coroas suecas, cerca de US$ 837 milhões
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Plataforma no code para gestão de atendimento automatizado no WhatsApp foi lançada este ano no Brasil, na Índia e no México
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Oscar Werner deixa o cargo e Johan Hedberg assume interinamente até que se encontre um substituto. Werner será conselheiro estratégico durante transição
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O público recebe neste canal conteúdo exclusivo diário sobre o que acontece com os integrantes da casa
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Faturamento anual atinge US$ 1,7 bilhão e o lucro, US$ 94,5 milhões
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O brasileiro Eduardo Henrique, que chegou à empresa após aquisição da Wavy, foi escalado para presidir a nova divisão
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Em case apresentado no Super Bots Experience 2021, Marcia Asano, COO, mostra que o app de mensageria chega a transmitir 37 vezes mais cupons para um app de delivery do que o SMS
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Executivos do alto escalão da quatro empresas comentaram seus planos para M&A e IPOs durante o Super Bots Experience 2021
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Emanuel Rodrigues, executivo sênior da Infobip, no entanto, reconhece que o app de mensageria é mais caro que o SMS, mas não é possível comparar os dois meios
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Executivos do alto escalão das quatro empresas estarão reunidos no painel de abertura do Super Bots Experience
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Robô foi capaz de reduzir volume de criação de novos atendimentos em cerca de 10%
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Por outro lado, principal destaque em vendas foi categoria de mensageria que dobrou seu faturamento, de US$ 170 milhões para US$ 350 milhões
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Estão confirmados Beerud Sheth, fundador e CEO da Gupshup; Eduardo Henrique, vice-presidente para América Latina da Sinch; e Roberto Oliveira, CEO da Take Blip
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“Será um escritório incrível. Segue um benchmark global. Um espaço para o cliente visitar e entender a Sinch”, afirma Eduardo Henrique, chief business development officer global e CEO da companhia na América Latina
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Por trás da estratégia de rebranding, companhia sueca busca firmar sua posição na América Latina
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Eduardo Henrique, atual CEO da brasileira, vira presidente para a América Latina e comandará integração com TWW e SDI, também adquiridas pela companhia sueca
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