Bot da MVR é responsável por 70% dos atendimentos totais da empresa
E, em 12 meses, mais de 21,5 milhões de interações foram realizadas, com cerca de 200 mil clientes e 1,8 milhão de potenciais compradores
consulte Mais informação27/09/2021 - 18:18
E, em 12 meses, mais de 21,5 milhões de interações foram realizadas, com cerca de 200 mil clientes e 1,8 milhão de potenciais compradores
consulte Mais informação27/09/2021 - 17:30
Espaço serve para os clientes contratarem serviços, produtos ou pedirem apoio via WhatsApp para um consultor da empresa
consulte Mais informação27/09/2021 - 09:03
“Queremos estar muito próximos das novas gerações e conhecer de perto as suas necessidades, daí a aproximação com o universo dos gamers”, diz Robson Harada, superintendente de growth marketing do Itaú
consulte Mais informação24/09/2021 - 20:03
Todos os planos são pré-pagos e podem ser renovados mensalmente de forma automática com débito em conta. Os valores vão de R$ 25 a R$ 75, com cashback de 7% a cada renovação
consulte Mais informação24/09/2021 - 18:54
Os preços mínimos dos lotes representam R$ 10,6 bilhões. Versão final do edital traz a criação de entidades gestoras para conectividade em escolas
consulte Mais informação24/09/2021 - 08:42
Interesse cresce para diversos canais, como telefone, WhatsApp (mensagem de áudio) e assistentes de voz, relatam executivos da empresa
consulte Mais informação23/09/2021 - 19:58
São menos de 5% de interações com a assistente virtual
consulte Mais informação23/09/2021 - 19:08
Procuradora rebate presidente e afirma que “informação errada sempre existiu, mas Internet potencializou seu alcance”
consulte Mais informação21/09/2021 - 14:20
Movimento deveria reduzir obrigações das empresas de telecomunicações e não aumentar as das over-the-top, explica o CEO da TIM e presidente da Conexis durante Painel Telebrasil 2021
consulte Mais informação20/09/2021 - 18:49
Nova versão do sistema operacional do iPhone já está disponível para seus usuários
consulte Mais informação20/09/2021 - 12:06
Estabilidade do canal, qualidade de suporte e atendimento, e entrega de inteligência de dados são algumas das possibilidades, indica Diego Freire
consulte Mais informação16/09/2021 - 14:19
Feito internamente e com técnicas de design thinking, aplicativo apresenta novas funcionalidades para facilitar o cotidiano do consumidor
consulte Mais informação13/09/2021 - 19:48
Grupo de vigilância de segurança da Internet Citizen Lab detecta falha e comunica à Apple, que corrige a vulnerabilidade em atualização de software
consulte Mais informação13/09/2021 - 17:44
Ou seja, 3 mil pessoas optam por usar a ferramenta de autosserviço DialMyApp e resolver suas questões de forma virtual todos os dias
consulte Mais informação13/09/2021 - 10:55
Metodologia se serve de processos cognitivos para entender o perfil do usuário e adotar uma interação individualizada, o que garante maior eficiência
consulte Mais informação10/09/2021 - 16:45
Outro marco divulgado pela fintech são os 10 milhões de cartões de crédito emitidos até o momento
consulte Mais informação09/09/2021 - 18:41
Desde março deste ano os serviços de contact center Tahto são oferecidos no portfólio empresa
consulte Mais informação09/09/2021 - 18:26
Yalo Studio começa focado em apoiar os clientes existentes da companhia, mas mira crescimento em PMEs latino-americanas em 2022
consulte Mais informação06/09/2021 - 21:15
Com a justificativa da “liberdade de expressão”, presidente publica MP que impede plataformas de excluírem conteúdos de ordem política, ideológica, científica, artística ou religiosa
consulte Mais informação03/09/2021 - 19:35
Marco Zanini, CEO da Dinamo Networks, afirma que, se houver um forte controle do destinatário, é possível resolver o problema de transferências fraudulentas
consulte Mais informação