Oi Soluções lança ferramenta de engajamento e produtividade no atendimento
Desde março deste ano os serviços de contact center Tahto são oferecidos no portfólio empresa
consulte Mais informação09/09/2021 - 18:41
Desde março deste ano os serviços de contact center Tahto são oferecidos no portfólio empresa
consulte Mais informação09/09/2021 - 18:26
Yalo Studio começa focado em apoiar os clientes existentes da companhia, mas mira crescimento em PMEs latino-americanas em 2022
consulte Mais informação06/09/2021 - 21:15
Com a justificativa da “liberdade de expressão”, presidente publica MP que impede plataformas de excluírem conteúdos de ordem política, ideológica, científica, artística ou religiosa
consulte Mais informação03/09/2021 - 19:35
Marco Zanini, CEO da Dinamo Networks, afirma que, se houver um forte controle do destinatário, é possível resolver o problema de transferências fraudulentas
consulte Mais informação03/09/2021 - 18:09
Expansão de marketplaces e consolidação do caminho que começou a ser trilhado em 2020 são alguns dos pontos a serem reforçados, disseram representantes de Aliansce, Ancar Ivanhoé e Iguatemi no Apix 2021
consulte Mais informação03/09/2021 - 16:01
Governo diz que artigo presente na lei que revoga a LSN contraria interesse público; veto ainda pode ser derrubado pelo Congresso
consulte Mais informação31/08/2021 - 19:31
TIC Educação revela que 42% das instituições de ensino usam WhatsApp ou Telegram e em 6% delas a conexão é feita através da rede 3G ou 4G
consulte Mais informação31/08/2021 - 18:14
Mensalmente, são enviadas mais de 5,1 milhões de mensagens, em média. A retenção é de 93%
consulte Mais informação31/08/2021 - 17:42
Leonardo Euler vai propor que entidade gestora dos recursos da faixa de 26 GHz faça uma chamada para interessados
consulte Mais informação31/08/2021 - 15:22
Adwares seguem como principal canal de ataque no mobile, mas os malwares de espionagem comercial começam a ganhar tração
consulte Mais informação27/08/2021 - 19:31
E instituições participantes dos pagamentos instantâneos serão obrigadas a sinalizarem transações suspeitas na base de dados das chaves. Motivo é mitigar fraudes e ações violentas envolvendo meios de pagamento
consulte Mais informação27/08/2021 - 19:13
Em sua versão atual, limitada a conversas por texto, empresa registra 2 milhões de interações por mês e 77% de retenção
consulte Mais informação26/08/2021 - 22:25
Até 2019 time tinha como canal principal com seu torcedor o telefone, que gerava longas esperas e frustração
consulte Mais informação26/08/2021 - 21:27
Ou seja, aquele cliente que ligou para a central de atendimento da seguradora aceitou ser interceptado pela solução e optou por resolver sua questão por um canal digital da empresa
consulte Mais informação26/08/2021 - 20:01
S.Z Chat integra canais de mensagerias e de voz e está disponível 24h/7 na nuvem
consulte Mais informação25/08/2021 - 21:46
Conversational commerce são todas as etapas, do engajamento à venda, explica Roberto Oliveira, CEO da Take
consulte Mais informação25/08/2021 - 21:31
Ou seja, os clientes aceitaram usar o DialMyApp e deixaram as ligações telefônicas de lado para usar um dos canais digitais da empresa
consulte Mais informação25/08/2021 - 21:09
Segundo Jordi Torras, fundador e CEO da companhia, robô com processamento de linguagem natural pesquisa os produtos para o consumidor como se fosse um vendedor da loja
consulte Mais informação25/08/2021 - 20:47
Empresa tem metodologia proprietária para a construção da brand persona desenvolvida junto com a equipe de doutorado em semiótica da PUC
consulte Mais informação25/08/2021 - 20:11
O cantor Supla é o primeiro artista brasileiro a ganhar um robô no GIP. Inspiração vem da experiência no mercado indiano
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